Про проєкт
Інтеграція Odoo з WhatsApp суттєво покращує бізнес-комунікацію та залучення клієнтів.
Інтеграція між бібліотекою instagrapi та Odoo реалізована в кількох ключових частинах:
Доступ до WhatsApp Business API
Генерація лідів із WhatsApp за допомогою ApiChat
Можливість зворотного зв’язку з користувачем WhatsApp. Історія листування
Початок роботи
Для інтеграції WhatsApp з Odoo потрібен доступ до WhatsApp Business API. Заявку на доступ можна подати через офіційних провайдерів WhatsApp Business API (прямий доступ зазвичай надається середнім та великим підприємствам).
Поверніться до додатка та перейдіть у Settings → Basic → скопіюйте App ID та App Secret.
Далі перейдіть у WhatsApp → API Setup і скопіюйте Access Token та Phone Number ID.
Поверніться в Odoo та перейдіть у
Налаштування → CRM. Там є 4 поля:
Налаштуйте наш webhook. Нагадую: ваш сервіс має працювати через HTTPS. З міркувань безпеки дозволені лише URL з дійсними та офіційними SSL-сертифікатами від довірених центрів сертифікації (CA має бути у списку довірених кореневих сертифікатів Sun Java).
У полі Callback URL вставте URL вашого сервісу та додайте в кінці /WhatsApp.
Далі перейдіть до контролерів модуля, розкоментуйте потрібний код, підключіть вибір полів (які тут вказані), підпишіться на повідомлення, закомітьте контролер у codein, розкоментуйте основну функцію — і ваш webhook налаштовано.
Можна тестувати: напишіть повідомлення на тестовий номер.
Поверніться в Odoo — побачите, що створено лід у CRM, і в ньому вже видно повідомлення, які надіслав клієнт на тестовий номер.
Якщо хочете відповісти клієнту — натисніть «Надіслати повідомлення»: вас перенаправить на сайт WhatsApp, відскануйте QR-код для входу і далі можете вести листування з потенційним клієнтом.
Чому варто використовувати Odoo Інтеграцію з WhatsApp?
Покращена бізнес-комунікація:
Використовує величезну аудиторію WhatsApp для підвищення залученості клієнтів та підтримки, дозволяючи безшовне повідомлення безпосередньо в Odoo для швидших відповідей.
Автоматизована генерація лідів
Автоматично створює CRM-ліди з вхідних повідомлень WhatsApp, миттєво захоплюючи потенційних клієнтів без ручного введення даних.
Спрощена обробка повідомлень
Захоплює та відображає чати WhatsApp в Odoo CRM, дозволяючи командам переглядати повну історію розмов та ефективно відповідати через інтегрований QR-код логін.
Єдина CRM-платформа
Інтегрує дані WhatsApp з модулями Odoo, такими як Продажі, Маркетинг, Склад та Бухгалтерія, забезпечуючи єдиний центр для всіх бізнес-операцій та даних клієнтів.
Комплексні інсайти про клієнтів
Надає 360-градусний огляд взаємодій, включаючи ліди, можливості, пропозиції, замовлення, рахунки-фактури та тікети підтримки, для кращого прийняття рішень.
Автоматизація продажних завдань
Автоматизує повторювані процеси, такі як призначення лідів, follow-up та нагадування, підвищуючи продуктивність команди та ефективність продажів.
Легка настройка webhook
Налаштовує безпечні webhook для реального часу синхронізації даних, забезпечуючи надійну автоматизацію з мінімальними зусиллями на налаштування WhatsApp-CRM з'єднання.