Odoo працює і розвивається
щомісяця разом із вашим бізнесом
Щомісячні пакети підтримки для компаній, які вже використовують Odoo. Гарантована стабільність, швидка відповідь на інциденти і постійне вдосконалення системи
Чому післяпроєктна підтримка — це обов’язковий етап впровадження?
Навіть найкраще впровадження Odoo потребує постійного догляду: оновлень, моніторингу, виправлення помилок і адаптації до змін бізнесу
Стабільність і безпека даних
Моніторинг, автобекапи і оновлення версій — без ризику втрати даних.
Швидка реакція на інциденти
SLA гарантує час відповіді — від 8 год у Pro до 32 год у Lite. Жодних черг..
Система росте разом із бізнесом
Регулярні релізи, нові функції та адаптація Odoo під зміни в бізнесі.
Прозорість через щомісячний звіт
Всі витрачені години в Odoo Timesheets + щомісячний звіт із рекомендаціями.
Як ми працюємо
Request
Ви надсилаєте запит на e-mail або у чат
Пріоритет
Тікет пріоритизується відповідно до вашого SLA
Виконання
Час логується в Odoo Timesheets - прозоро
Звіт
Щомісячний звіт із витраченими годинами і рекомендаціями
Пакети підтримки
Each package includes a fixed number of hours per month to cover any tasks you need—including consulting, bug fixes, updates, integrations, and training. If your workload grows, you can easily scale up your package or switch to a Time & Materials (T&M) model.
Pakages | Лайтвід 20 год/місяць Малий бізнес / стартап | Стандартвід 60год/місяць Активні Odoo-користувачі | Proвід 120год/місяць Середній і великий бізнес |
Час відповіді | ≤ 32 год | ≤ 16 год | ≤ 8 год |
Пріоритет | Звичайний | Середній | Високий |
Доступність EET | Пн-Пт 10–18 | Пн-Пт 10–18 | розширений або 24/7 за домовленістю |
Фікси і незначні зміни | |||
Консалтинг | |||
Моніторинг, бекапи, оновлення версій | |||
Релізи | 1 на місяць | 2 на місяць | |
Сесія навчання або консалтингу | 1 на місяць | ||
Виділений менеджер (SPOC/PM) | |||
Окреме тестове середовище | |||
Аудит продуктивності і безпеки | |||
Квартальний план розвитку | |||
Щомісячний звіт |
Невикористані години не переносяться — команда резервує ресурси спеціально для вас щомісяця
Pakages | Litefrom 20h/ month | Standardfrom 60h/month | Profrom 120h/ month |
Response time | ≤ 32 h | ≤ 16 h | ≤ 8 h |
Priority | Normal | Medium | High |
Availability EET | Mn-Fr 10–18 | Mn-Fr 10–18 | Extended / 24/7 by agreement |
Fixes and small changes | |||
Consulting | |||
Monitoring, backups, version updates | |||
Releases | 1 per month | 2 per month | |
Training or consulting session | 1 per month | ||
Dedicated manager (SPOC/PM) | |||
Separate test environment | |||
Performance and security audit | |||
Quarterly improvement plan | |||
Monthly report |
Невикористані години не переносяться — команда резервує ресурси спеціально для вас щомісяця
Не впевнені, який пакет підходить?
Розкажіть про вашу систему — підберемо оптимальний обсяг годин.
Чому Netframe
Гарантований SLA
Час відповіді прописаний у договорі. Не «постараємося відповісти» — а зобов'язання.
Повна прозорість годин
Кожен витрачений час логується в Odoo Timesheets і відображається у щомісячному звіті.
Гнучке масштабування
Потреби зростають — збільшуємо пакет або переходимо на T&M. Без прив'язки і штрафів.
Ще не завершили впровадження?
Дивіться наші пакети впровадження Odoo — від QuickStart до повного циклу.
FAQ
У межах обраної кількості годин ми виконуємо консультації, виправлення помилок, оновлення, налаштування, моніторинг і навчання користувачів.
Усі звернення реєструються в системі Odoo — ми визначаємо пріоритет відповідно до SLA і починаємо роботу.
Кожна задача трекається в Odoo Timesheets, а клієнт щомісяця отримує детальний звіт про виконані роботи.
Невикористані години не повертаються, оскільки команда Netframe резервує ресурси під ваш проект на місяць.
Це гарантує швидку реакцію, наявність фахівців і стабільну якість підтримки.
Розрахунок вартості
Успішне впровадження потребує аналізу потреб вашого бізнесу, конфігурації, навчання та інструктажу ваших ключових користувачів, імпорту ваших даних і налаштування бізнес-потоків. Цей інструмент допоможе оцінити вартість проєкту:
Перегляньте блог Netframe Tech
Підберемо пакет під вашу систему і навантаження?
Розкажіть про вашу поточну Odoo-систему — кількість користувачів, модулі, типові задачі. Запропонуємо оптимальний обсяг годин і формат роботи.