Про проект
Клієнт — компанія з продажу кліматичної техніки (B2C та B2B), де швидкість відповіді і точність обробки замовлень напряму впливають на продажі..
Бізнес зростав, але процеси залишались ручними — і саме це стало вузьким місцем.
Бізнес-виклики
❌ контакти зберігались у різних системах
❌ заявки приходили з різних каналів без єдиного обліку
❌ багато ручних дій при створенні замовлень
❌ відсутність єдиного контролю по лідах
❌ склад і продажі працювали окремо
У результаті — втрати часу, помилки і повільна обробка клієнтів.
Solution
Команда Netframe впровадила єдину систему на базі Odoo ERP, яка об’єднала:
CRM
Продажі
Склад
Закупівлі
Комунікації
Побудовано наскрізний процес: від першого звернення до відвантаження
Що було реалізовано
CRM і обробка лідів
- централізована база клієнтів
- автоматичне створення лідів
- контроль воронки продажів
Omnichannel комунікації
- Ringostat — дзвінки → автоматичний лід
- HelpCrunch - Telegram, Facebook
- TurboSMS — SMS та Viber повідомлення
Продажі
- шаблони комерційних пропозицій
- швидке створення рахунків
- контроль статусів угод
Склад
- резервування товару під замовлення
- контроль залишків у реальному часі
- синхронізація з продажами
Закупівлі
- створення замовлень постачальникам
- поповнення складу під попит
Бізнес-ефект
менше ручних операцій
швидший цикл від ліда до рахунку
прозорий контроль по лідах і замовленнях
автоматичні нотифікації клієнтам
повна історія взаємодії
Впровадження Odoo дозволило об’єднати всі канали комунікації, продажі та склад у єдину систему. Це не тільки пришвидшило обробку замовлень, але й дало бізнесу повний контроль над лідами, клієнтами та операціями.
Хочете автоматизувати продажі і перестати втрачати ліди?
Зв’яжіться з нами — покажемо, як це реалізувати на Odoo.